مقدمة:
ترحب منصة "تاجرها" بك، وتوضح لك اتفاقية الاستخدام التي تحكم علاقتك معنا عند استخدام خدماتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. تعريف المصطلحات:
- المستخدم/العميل: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة للاستفادة من خدمات المشتريات والتسويق.
- البائع/المورد: هو الشخص أو الجهة التي تعرض المنتجات أو الخدمات للبيع من خلال المنصة.
- تاجرها: تعني منصة "تاجرها" المتخصصة في تقديم حلول المشتريات والتسويق والخدمات المساندة.
- الصفحة الرئيسية: تعني الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني والتطبيق، التي تعرض الخدمات والأقسام المتاحة.
- الحساب: هو الحساب الشخصي الذي ينشئه المستخدم للاستفادة من خدمات "تاجرها".
2. شروط الاستخدام:
- يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لإبرام العقود.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
- لا يجوز استخدام المنصة لأي أغراض غير مشروعة أو تضر بالمنصة أو بأي طرف آخر.
- يحق لـ "تاجرها" إيقاف أو تعليق الحسابات التي تنتهك شروط الاستخدام.
3. الشراء والدفع:
- تتم عمليات الشراء عبر المنصة من خلال الموردين المعتمدين.
- يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من تفاصيل الطلب قبل إتمام الشراء.
- يمكن الدفع عبر الوسائل المتاحة في المنصة، وقد تخضع لرسوم إضافية وفقًا لطريقة الدفع المختارة.
- في حال وجود خطأ في التسعير، يحق لـ "تاجرها" تصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب.
4. سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- يحق للمستخدم طلب استرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للسياسات المعتمدة من الموردين.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة وإرفاق إثبات الحالة.
- تتحمل "تاجرها" مسؤولية تسهيل عمليات الاسترجاع ولكنها ليست مسؤولة عن جودة المنتجات.
5. التسويق والخدمات:
- توفر "تاجرها" خدمات التسويق الإلكتروني لدعم التجار في الوصول إلى العملاء المستهدفين.
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات والصور المستخدمة في العروض التسويقية.
- يحق لـ "تاجرها" تعديل أو إيقاف أي حملة تسويقية تخالف السياسات المتبعة.
6. الملكية الفكرية:
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، بما في ذلك التصاميم والمحتوى، مملوكة لـ "تاجرها".
- لا يجوز إعادة استخدام أو نسخ أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي مسبق.
7. التعديلات على الاتفاقية:
- يحق لـ "تاجرها" تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات.
- استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعني قبول المستخدم للشروط الجديدة.
