سياسة العائدات

1.    شروط الاسترجاع

o        يُسمح بإرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، ومرفقة بجميع الإكسسوارات والعبوة الأصلية.

2.    المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع

o        تشمل المنتجات غير القابلة للاسترجاع تلك المصنوعة حسب الطلب أو المعدلة بناءً على طلب العميل، والمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

3.    الإجراءات

o        لتقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتقديم رقم الطلب والمعلومات ذات الصلة، بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم إرسال إرشادات الشحن.

4.    رسوم الاسترجاع

o        قد يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو لم يتطابق مع الوصف.

5.    استرداد المبالغ

o        بمجرد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 يوم عمل.